Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Présentation du service

WorkTrace est une plateforme SaaS de suivi du temps de travail et de performance des équipes, éditée par WorkTrace SN, basée à Dakar, Sénégal. Le service est accessible sur le site worktracesn.com ainsi que via une application mobile Android.

2. Acceptation des CGU

En créant un compte ou en utilisant WorkTrace, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Création de compte et organisations

L'accès à WorkTrace nécessite la création d'un compte. L'administrateur crée une organisation et peut inviter des managers et des agents. Chaque organisation dispose d'un espace de données strictement isolé. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

4. Période d'essai gratuite

Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'accès est suspendu. Les données sont conservées pendant 30 jours supplémentaires, délai pendant lequel vous pouvez souscrire à un abonnement payant pour réactiver votre espace.

5. Abonnements et paiements

WorkTrace propose plusieurs plans d'abonnement mensuels (Starter, Pro, Enterprise). Les paiements sont traités via PayDunya et acceptent Wave, Orange Money, Free Money et les cartes bancaires. Les abonnements sont sans engagement et renouvelables mensuellement. Aucun remboursement n'est effectué pour les mois entamés.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser WorkTrace pour :

  • Violer les lois et réglementations en vigueur
  • Diffuser des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte à des tiers
  • Tenter d'accéder aux données d'autres organisations
  • Perturber le fonctionnement du service

7. Propriété intellectuelle

WorkTrace et tous ses composants (interface, code, marques, logos) sont la propriété exclusive de WorkTrace SN. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

8. Suspension et résiliation

WorkTrace se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le support.

9. Limitation de responsabilité

WorkTrace s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service (objectif 99,5 %). Toutefois, WorkTrace SN ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, pertes de données ou dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

10. Modification des CGU

WorkTrace se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : contact@worktracesn.com